Les 4 étapes indispensables. Il est important de bien anticiper et préparer sa collaboration avec une assistante virtuelle. En effet,...

Il y a quelques années, si tu m'avais demandé quelle était, selon moi, la qualité indispensable d'un entrepreneur, je t'aurais probablement répondu sans hésiter : être capable de gérer plusieurs choses en même temps. À cette époque, mes journées étaient une succession ininterrompue de changements de contexte. Je passais d'un appel commercial à une campagne publicitaire, d'un recrutement à une facture, d'une réunion d'équipe à une vidéo à valider. Mon téléphone vibrait sans ce

Les clients toxiques existent. Mais ils sont beaucoup moins nombreux qu'on le raconte. Je sais que cette phrase va déranger. Parce qu'elle vient bousculer un discours devenu presque automatique dans les métiers de service. Au moindre conflit, au premier message envoyé un peu tard le soir, à la première demande supplémentaire, le verdict tombe immédiatement. « C'est un client toxique. » Le mot est pratique. Il explique tout. Il rassure. Il déplace la responsabilité. Et surtout